Wo wir stehen, wohin wir wollen

Wenn ich auf die letzten zwei Jahre zurückschaue, dann bin ich glücklich darüber, dass wir es geschafft haben, unsere Kunden immer wieder mit einem «Wow» aus dem Pneu Shop gehen zu lassen. Unsere Stärke ist, dass wir auf unsere Kunden eingehen, dass wir ihre Wünsche hören und diese bei unserer täglichen Arbeit immer im Blick haben. Und nicht nur das – wir arbeiten daran, stets die Erwartungen zuübertreffen.

Nähe zu Kunden

Mit vielen Kunden sind wir mittlerweile per Du, einige kommen zwischendurch auch einfach auf einen Kaffee vorbei, ohne einen Auftrag an uns. Wir nehmen uns sehr gerne Zeit für einen Schwatz und schätzen diese Nähe sehr. Sie zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, dass die Nähe, die wir auch untereinander im Team empfinden, auf die Kunden überschwappt und sie gerne Teil des Pneu Shops sind. Viele haben miterlebt, wie wir nach und nach umgestellt und das Büro neu eingerichtet haben. Dann freut es uns auch, wenn sie reinschauen und sich mit uns über die Veränderung freuen. Diese Nähe zu den Kunden ist auch unser grosses Glück. Sie erlaubt uns, auf den Menschen einzugehen, der zu uns in den Pneu Shop Volketswil kommt, auf seine Bedürfnisse, und ihm Qualität zu bieten, die direkt auf ihn zugeschnitten ist.

Unsere Stärken als Team

Genaues und sauberes Arbeiten ist natürlich die Grundlage. Hinzu kommt, dass wir uns als Team und auch unsere Kunden sehr gut kennen. Wir sind eingespielt, jeder kennt seine Stärken und Schwächen. Das hilft uns dabei, die Stärken ganz bewusst einzusetzen. So sind wir in der Lage, unsere Abläufe zu optimieren und die bestmögliche Leistung für unsere Kunden zu bringen.
Wir sind eigentlich wie eine Familie. Wir reden über alles ganz offen und verzichten auf Hierarchien. Das hilft uns dabei, Probleme offen anzusprechen und Lösungen zu suchen. Wenn einer unserer Mitarbeiter Sorgen hat, dann kann er jederzeit zu uns kommen. Das schafft eine vertrauensvolle Grundlage für ein gutes Miteinander. Ich war früher selber Angestellter und weiss, wie motiviert man ist, wenn man sich gesehen fühlt. Und wenn wir ehrlich sind, verbringen wir doch die meiste Zeit unseres Lebens bei der Arbeit. Umso wichtiger ist es, dass das Umfeld passt. Und das ist so beim Pneu Shop Volketswil.

Freiraum für Leidenschaft

Gleichzeitig setzen wir auch auf Freiraum für Entwicklung. Jeder hat die Chance, seine Interessen zu vertiefen und seine Fähigkeiten einzubringen. Nur so können wir motiviert sein, und wer motiviert ist, bringt Bestleistungen und ist auch bereit, die Extrameile zu gehen. Das beinhaltet beispielsweise den Samstagsdienst in besonders geschäftigen Zeiten. Normalerweise wechseln wir uns dabei ab, sodass jeder auch freie Wochenenden hat. Ich habe nicht schlecht gestaunt, als plötzlich die beiden, die frei hatten, trotzdem aufgetaucht sind. «Was macht ihr denn hier?», habe ich sie gefragt und zur Antwort bekommen: «Ach, mir war langweilig.» Es macht ihnen wirklich Spass, hier zu sein. Die Arbeit macht ihnen Spass. Eigentlich leben wir hier alle unser Hobby aus.
Wenn die Arbeit gemacht ist, hat tatsächlich auch unser Hobby immer wieder genug Platz. Wir haben alle Fahrzeuge, die wir mit viel Freude pflegen. Am Ende bereichert dies auch unsere Arbeit, weil wir uns dadurch immer wieder mit viel Motivation weiterbilden.

Unabhängiges Unternehmen

Wir haben das grosse Glück, dass wir ein unabhängiges Unternehmen sind. Die Pneu Shop Volketswil AG basiert auf fundierter Eigenfinanzierung. Mit Rolf Gerber als Miteigentümer und Verwaltungsrat habe ich einen starken und erfahrenen Partner an meiner Seite, von dem ich immer wieder viel lerne. Diese Eigenständigkeit ermöglicht es uns, unsere Kunden markenunabhängig und neutral zu beraten, was uns sehr wichtig ist.
Rolf Gerber und ich haben gemeinsam den Pneu Shop Volketswil aufgebaut und alle Veränderungen, die hier stattgefunden haben, geplant und umgesetzt. Im Hintergrund ist so vieles passiert, das unsere Kunden indirekt spüren und das ihnen zugute kommt.

Da, wo der Pneu Shop Volketswil jetzt ist, war vorher ein anderes Unternehmen, für das ich auch gearbeitet habe. Es ist immer ein Risiko, wenn man am selben Standort etwas Neues aufbaut. Es ist uns aber gelungen, unter neuem Namen und mit neuem Schwung genau das aufzubauen, was unsere Kunden und auch wir verdient haben: ein Unternehmen, das qualitativ hochwertige Arbeit mit hoher Motivation macht und dies auch ausstrahlt.

Mit Schwung in die Zukunft

Unser Unternehmen wächst stetig, was uns zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir möchten mit demselben Schwung wie in den letzten zwei Jahren weitergehen. Schliesslich haben wir noch viele Ideen, die wir umsetzen möchten.

In den nächsten Jahren wird das Folieren ein immer stärkerer Teil unserer Arbeit sein. Wir haben bereits einzelne Fahrzeuge bereitgestellt und dabei unser Knowhow bewiesen. Es ist eine faszinierende und besonders kreative Arbeit, die wir dabei machen. Ich suche gerne nach besonderen Autos und mache daraus ein noch besondereres Einzelstück, indem ich eine Farbe aussuche, die dem Auto gerecht wird, und das Fahrzeug dann in dieser Farbe foliere.

Unser Engagement

Sehr wichtig ist uns aber auch, dass wir nicht nur unsere Arbeit und unser Knowhow weiterentwickeln, sondern auch uns selbst als Unternehmen. Schliesslich tragen wir unserer Gesellschaft gegenüber eine Verantwortung, derer wir uns bewusst sind. Wir haben uns beispielsweise damit auseinandergesetzt, dass wir das Klima mit unserer Arbeit nicht zusätzlich belasten möchten. Deshalb haben wir uns bewusst als nachhaltiges Unternehmen positioniert und vermeiden unnötige Umweltbelastungen.

Auch im sozialen Bereich möchten wir uns vermehrt engagieren. Besonders am Herzen liegen uns lokale Projekte. Wir durften beispielsweise ein Fahrzeug mit rollstuhlgängiger Rampe folieren, das im humanitären Bereich eingesetzt wird.

Ein Herzensprojekt soll in Zukunft die Ausbildung von Fachkräften sein. Es ist schade, dass die handwerklichen Berufsfelder immer mehr aussterben. Wir erleben schliesslich in unserem Berufsalltag jeden Tag aufs Neue, wie wichtig Fachwissen ist. Umso wichtiger scheint es mir, dass wir uns in Richtung Ausbildung von Lernenden bewegen. Nur so können wir einen Beitrag dazu leisten, die Qualität in unserem Beruf zu sichern und unseren Nachkommen eine reelle Chance im Berufsleben zu bieten.

Erst einmal konzentrieren wir uns aber auf alle Bereiche, für die wir bereits die Ressourcen haben, und reden im Leitungsteam immer wieder über unsere Visionen, sodass diese eines Tages Realität werden können.